Kebijakan Privasi

Siapa Kami

PT. Deltasoft Nusantara ("Deltasoft", "kami", "milik kami") adalah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang pengembangan software manajemen logistik, EMKL, dan freight forwarder, berdomisili di Indonesia. Website ini (www.deltasoft.id) merupakan halaman informasi publik tentang produk dan layanan kami.

Kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam UU PDP No. 27 Tahun 2022, bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi yang kami terima melalui website ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi dalam dua kategori:

Data yang Anda berikan secara langsung:

• Nama dan nomor WhatsApp saat Anda menghubungi kami melalui tombol demo atau kontak
• Informasi yang Anda sampaikan dalam percakapan dengan tim kami

Data yang dikumpulkan otomatis saat Anda mengunjungi website:

• Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
• Jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan pola navigasi
• Sumber kunjungan (misalnya: Google, media sosial, tautan langsung)
• Data cookie dan teknologi pelacak serupa (lihat bagian 4)

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Merespons permintaan demo dan pertanyaan — agar tim kami dapat menghubungi Anda sesuai kebutuhan
• Analisis penggunaan website — memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten kami guna meningkatkan kualitas layanan
• Keamanan dan pencegahan penipuan — mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan layanan
• Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban kami berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk UU PDP

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga, menjual data kepada pihak lain, atau pembuatan profil otomatis yang berdampak hukum.

Cookie & Teknologi Pelacak

Website ini menggunakan cookie dan teknologi serupa. Cookie adalah file kecil yang disimpan di browser Anda untuk membantu website berfungsi dengan baik dan memahami pola penggunaan.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar website, tidak dapat dinonaktifkan
• Cookie Analitik (Google Analytics) — mengumpulkan data anonim tentang cara pengunjung menggunakan website, membantu kami memahami performa konten. Data ini dikirim ke Google LLC (Amerika Serikat)

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan — mitra teknis yang membantu operasional website (hosting, analitik), yang terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi kami
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia
• Perlindungan hak — jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Deltasoft, pengguna, atau publik

Layanan pihak ketiga yang kami gunakan dalam website ini:

• Google Analytics (analitik pengunjung) — beroperasi di Amerika Serikat
• Google Fonts (font website) — beroperasi di Amerika Serikat
• WhatsApp Business (komunikasi) — dikelola oleh Meta Platforms, Inc.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau pengubahan yang tidak diizinkan, antara lain:

• Koneksi terenkripsi HTTPS (SSL/TLS) di seluruh halaman website
• Pembatasan akses ke data hanya bagi karyawan yang memerlukannya
• Pembaruan keamanan sistem secara berkala

Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari setiap transmisi data melalui internet.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

• Data kontak (nama, nomor WA) — disimpan selama hubungan bisnis aktif atau selama 2 tahun setelah kontak terakhir
• Data analitik website — disimpan oleh Google Analytics sesuai kebijakan retensi data Google (standar 26 bulan)
• Log server — disimpan maksimal 90 hari untuk keperluan keamanan

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Berdasarkan UU PDP No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak mengakses — meminta informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak memperbaiki — meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak menghapus — meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan ketentuan tertentu)
• Hak membatasi pemrosesan — meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda
• Hak menarik persetujuan — mencabut persetujuan yang pernah Anda berikan kapan saja
• Hak mengajukan keberatan — mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian 10. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang material akan kami informasikan melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan website kami setelah tanggal perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• Nama perusahaan: PT. Deltasoft Nusantara
• WhatsApp: +62 895-3022-9025
• Email: info@deltasoft.id
• Website: www.deltasoft.id